Contrat de location de voiture : les erreurs à éviter chez un commerçant
Vous prévoyez une location de véhicule ? Il est vivement recommandé de bien relire le contrat avant d’y apposer votre signature. Les contrats de location comportent parfois des pièges faciles à manquer. Mais à quoi devez-vous faire attention ? En tant qu’experts de la location automobile, nous analysons de nombreux contrats et savons exactement quelles options inutiles sont encore trop souvent signées. Dans ce blog, nous vous expliquons de A à Z les informations clés à surveiller pour éviter les frais superflus. Vous saurez ainsi ce que vous signez et pourrez profiter de votre véhicule sereinement dès le premier jour.
Chez nous, la location est toujours proposée avec une formule tout compris, ce qui signifie que toutes les protections nécessaires sont déjà incluses. Grâce à notre tarif clair, vous connaissez à l’avance le coût total de la location du véhicule. Pas de surprise : c’est la transparence à laquelle nous tenons. Donc si, au comptoir du loueur, vous voyez l’un des termes ci-dessous suivi d’un montant, vous pouvez dire « non » en toute confiance.
Supercover / SCDW
Cette option permet de racheter la franchise et parfois de réduire le dépôt. De nombreux locataires la signent par erreur, pensant qu’il n’y a pas de franchise avec la location tout compris. En réalité, il peut y avoir une avance à faire, mais elle est remboursée après retour du véhicule. Sauf en cas de limite sur votre carte bancaire, cette couverture n’est pas nécessaire.
Personal Insurance / PAI
C’est une protection pour les passagers du véhicule en cas d’accident. Elle est facultative et peut déjà être incluse dans votre assurance voyage. Vérifiez vos garanties avant d’envisager de la souscrire.
Fuel Purchase Option
Permet de rendre le véhicule sans refaire le plein. Le carburant manquant est alors facturé, souvent à un tarif élevé, avec des frais de service. Il vaut mieux refuser cette option et faire le plein soi-même avant la restitution.
Upgrade
C’est une proposition d’upgrade vers une autre catégorie de véhicule. Cela peut être utile si vous le souhaitez vraiment, mais inutile si vous êtes satisfait du modèle réservé. Soyez attentif à ce point dans la relation avec l’agent de comptoir.
Roadside protection
Extension de l’assistance routière. Elle couvre des incidents comme la perte de clé, la panne de batterie ou la livraison de carburant. Ce service est souvent déjà inclus dans les prestations de base. Informez-vous bien.
Estimated charges
Tous les contrats indiquent une section « estimated charges », soit une estimation des frais à régler à la fin. Assurez-vous qu’aucune ligne indésirable n’y figure. Seuls les services ou équipements réservés (ex : GPS ou siège bébé) devraient apparaître.
Paiement sur place
Avec notre plateforme de location, vous ne réglez sur place que les éléments réservés à l’avance. Ces frais sont listés dans votre bon de réservation, rubrique « Extras réservés ». Vérifiez bien la concordance au moment de la signature.
À retenir
Les noms et modalités varient selon le lieu de prise en charge, le type de véhicule ou le profil du loueur (commerçant ou particulier). C’est pourquoi nous avons dressé des listes spécifiques par pays. Pour toute information complémentaire, nos équipes sont disponibles. En cas de résiliation anticipée ou de modification, vos droits de consommateur s’appliquent comme prévu dans les conditions générales.
Votre relation avec le propriétaire ou la plateforme doit être claire dès le départ. Si vous voyez l’un des termes mentionnés avec un montant associé, vous pouvez indiquer que vous n’en avez pas besoin grâce à votre contrat de location tout compris. Pensez aussi à vérifier l’état du véhicule le jour de la prise en main et à conserver tout document ou coupon utile.
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FAQ
Quels éléments doivent figurer dans un contrat de location de voiture ?
Un contrat de location de voiture doit inclure plusieurs éléments essentiels tels que l’identité et les coordonnées du loueur, les informations personnelles du locataire (nom, prénom, date de naissance), la description du véhicule loué, le prix de la location, la durée de la location, ainsi que les modalités d’assurance et de responsabilité en cas de dommages.
Quelles sont les obligations du loueur dans un contrat de location ?
Le loueur a plusieurs obligations dans un contrat de location, notamment fournir un véhicule en bon état de fonctionnement, respecter les conditions convenues concernant le prix et la durée de la location, ainsi que garantir que le véhicule est assuré. De plus, il doit informer le locataire des règles d’utilisation et des éventuelles restrictions.
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